المضيفين المميزين هم الذين يحصلون على تقييمات عالية، ومراجعات ممتازة من قبل العملاء وهم الذين يهتمون بتقديم خدمة ذات جودة عالية لعملائهم. في هذا المقال سنشارك معك أهم النقاط التي تجعلك مُضيفًا مميزًا في منصة جاذر إن و ترفع من فرصة ظهورك في مقدمة نتائج محركات البحث.
6 نقاط ستميزك عن المضيفين الآخرين
1- جانب المحتوى والتسويق
الصور
- لاحظنا أن الوحدات الأعلى مشاهدة تكون صورها جذابة جدًا للضيوف، ميّز عقارك بصور جميلة توضح كل المرافق، صور جودتها مميزة. احرص على تصوير الوحدة في الليل والنهار وبإضاءات مختلفة
- في تصويرك للعقار احرص على جعل الضيف وكأنه زاره، لتعطيه الثقة والراحة بإتمام الحجز
- حدث الصور بأي تغييرات قمت بها على وحدة عقارك، لايحب العملاء أن يجدوا الوحدات مختلفة عن الصور، حتى لو كنت تعتقد أنها أجمل في الحالة الجديدة
الوصف
- اكتب وصفًا جميلًا ووضح فيه الخدمات التي تقدمها واذكر الأماكن وأهم المعالم القريبة من العقار وأوصف جمال وتميز عقارك وقرب الخدمات والمرافق المميزة له. لاتغفل عن أي نقطة قد تكون مفيدة للعملاء.
2- جانب الأسعار (العروض اليومية والشهرية)
- أضف عرضًا بسيطًا (مثلًا: خصم 10%) سيساعدك هذا العرض على ظهورك في صفحة العروض والتي يهتم لها العملاء جدًا.
- تفعيلك للعرض الأسبوعي يزيد من فرصة حصولك على حجز 7 أيام أو أكثر ويقلل عليك تكاليف التشغيل والجهد اليومي.
- تفعيلك للعرض الشهري يزيد من فرصة حصولك على حجز 28 يوم أو أكثر وهي فرصة جيدة تقلل كما ذكرنا تكاليف التشغيل والجهد اليومي.
3- جانب شروط الحجز (التأمين، سياسة الإلغاء)
- يفضل أغلب الضيوف العقارات التي لا يحتاجون فيها لتقديم مبلغ تأمين. ومن خلال النسب والإحصائيات من النادر حدوث تلفيات لا سمح الله، وإن وجد فهناك برنامج حماية المضيف يغطي التلفيات بحد أقصى 835 ريال للحجز الواحد وبحد أقصى 6 مطالبات في السنة الواحدة.
- يفضل الضيف أن تكون سياسة الإلغاء والاسترجاع مرنة، ولاحظنا أن نسبة كبيرة من الحجوزات تتم لعقارات سياستها في الإلغاء والاسترجاع مرنة.
4- جانب المرافق العامة والأدوات المنزلية
ميّز عقارك بالمرافق والخدمات والأدوات المقدمة واجعل الضيف يجد كل الأمور التي قد يحتاجها في عقارك.
أكثر ثلاث مميزات تجذب الضيوف:
تلفاز ذكي
دخول ذاتي
إنترنت سريع
5- التقييم (النظافة، دقة المعلومات، الخدمة)
- يتوقع الضيوف أن يكون المكان نظيفاً و مطابقاً للصور التي شاهدوها في المنصة
تأكد دائماً بأن يكون المكان نظيفاً و مريحاً للضيوف لتحصل على أعلى تقييم - تأكد من وجود وسلامة المرافق المضافة في الصور والمواصفات
- استقبل ضيوفك بصدر رحب واجعل الضيف يشعر أن المكان مكانه
5- التقييم (النظافة، دقة المعلومات، الخدمة)
ظهورك بالمنصة يعتمد على النقاط. وكلما جمعت نقاطًا أكثر راح تزيد فرصة حجوزاتك.
ولكي تحصل على نقاط أكثر اتبع الخطوات التالية:
- استقبل الحجوزات المؤكدة وتجنب عدم استقبال الضيوف لكي لا يتم خصم نقاط وحدتك
- تجاوب مع استفسارات الضيوف من خلال المحادثات بأسرع وقت ممكن
- أضف عروض على الأسعار ونافس بسعرك دائمًا
- تأكد من إضافة عرض أسبوعي وشهري حتى تستهدف جميع الضيوف
- تأكد من نظافة عقارك وسلامة المرافق لتحصل على أعلى تقييم
- تأكد أن الأيام متاحة للحجز في جاذر إن لأن الإشغال يؤثر على نقاط الليال