الأسئلة المتكرره

 

يساعدك الحجز عن طريق تطبيق جاذر إن على توفير الوقت والجهد في البحث عن مكان الاقامة المناسب لك وذلك بتوفير قائمة متنوعة من العقارات في التطبيق, كما يوفر لك التطبيق مميزات اخرى تساعدك على اتخاذ القرار المناسب, نستعرض معاً أهم المميزات في التطبيق:

جاذرإن هو تطبيق يمكن الأشخاص من عرض و حجز أماكن الإقامة قصيرة الأجل حول المملكة 

 (شاليهات ، مخيمات ، استراحات، منتجعات ، مزارع ، فلل ، شقق )

 

  • مميزات التطبيق 
    • حجز آمن و مؤكد في دقيقة واحدة

 

  • محرك بحث بفلتر قوي
    • يمكنك من البحث في مئات شاليهات ، مخيمات ، استراحات، منتجعات ، مزارع ، فلل ، شقق و المقارنة بينها.

 

  • توافر و أسعار
    • تستطيع معرفة و توافر (شاليهات ، مخيمات ، استراحات، منتجعات ، مزارع ، فلل ، شقق )

      و أسعارها دون الحاجة الى الاتصال على اي رقم.

  • أسعار تنافسية
    •  حجزك من التطبيق غالبا يعطيك سعر أقل.

 

  • عروض خاصه 
    •  عروض خاصة ومستمرة 

 

  • تقييمات وآراء عملاء
    • يمكنك مشاهدة اراء و تقييمات العملاء

 

  • كل التفاصيل
    • تستطيع مشاهدة كل تفاصيل المكان من أبعاد وعمق المسبح إلى أدوات المطبخ و المرفقات وغيرها في خانة تفاصيل الوحدة

 

  • طرق الدفع آمنة ومتعددة 
    • البطاقات الائتمانية – مدى - التحويل البنكي

في جاذرإن سهلنا لك طريقة الحجز ووضعنا لك ادوات تساعدك على الوصول الى الاختيار المناسب وبخطوات سهلة تبدأ بـ:

  • البحث واستخدام ادوات البحث المتقدمة للوصول الى نتائج اكثر دقة
  • مشاهدة كافة معلومات العقار قبل الحجز
  • طرق دفع متعددة وآمنه

 

نبدأ اولاً بالبحث:

  • البحث (الصفحة الرئيسية)
    • قم بتحديد وجهتك (المدينه)
    • ثم حدد تاريخ المناسبة  (يمكنك تحديد ليلة واحدة أو عدة ليالي )

من ثم اضغط على بحث و ستظهر لك قائمة من (شاليهات ، مخيمات ، استراحات، منتجعات ، مزارع ، فلل ، شقق ) 

 

  • فلتر لتسهل عليك عملية البحث

يمكنك ايضاً تخصيص البحث بشكل افضل بالدخول الى الفلتر في اعلى شاشة نتائج البحث

  • اضغط على ايقونة فلتر لتسهل عليك عملية البحث
  • حدد خيارات الفلتر المطلوبة مثل (نوع العقار–رمز الكود–الحي– نوع المسبح وغيرها
  • يمكنك حذف البيانات الفلتر التي قمت بإدخالها من خلال الضغط على زر إعادة تعيين

 

  • ترتيب لتسهل عليك عملية البحث :

ويمكنك ايضاً ترتيب النتائج بالضغط على زر ترتيب واختر ترتيب نتائج البحث ياحدى الخيارات التاليه:

  • الأقرب إلى موقعي
  • الأعلى مشاهدة
  • الأعلى تقييم
  • الأعلى سعرا
  • الأقل سعرا

 

ثانياً, مشاهدة معلومات العقار:

  • عند دخولك على احد العقارات سيظهر لك تفاصيل  العقار- السعر– التفاصيل – ووقت الدخول و الخروج ,تاريخ الحجز و التعديل على التاريخ , ويمكنك مشاهدة  التقيم – والخريطه بضغط عليها
  • سيظهر لك المبلغ الي تدفعه الآن وهو مبلغ العربون فقط, قم بالضخط على زر اختر لمتابعة الحجز

 

 

 

  • مراجعة الحجز قبل الدفع 
    • قم بمراجعة تفاصيل الحجز (التاريخ - وقت الدخول والخروج وغيرها
    • مشاهدة سياسة الحجز
    • مشاهدة تفاصيل الفاتورة 
    • أضافة كود الخصم

بعد التأكد من معلومات الحجز اضغط متابعة للذهاب الى الخطوة التاليه

 

  • طريقة الدفع 

 

لدينا طرق دفع امنة و متعددة :

  •  طريقة الدفع البطاقة الائتمانية أو مدى:
    • اختر طريقة الدفع (البطاقة الائتمانية او مدى )
    • اضغط على إضافة بطاقة جديدة
    • قم بتعبئة البيانات التالية :
      • رقم البطاقة تاريخ الانتهاء – cvv   رمز البطاقة ( ستجده خلف البطاقة) ثم قم بضغط على زر ادفع الآن

سيتم ارسال لك رساله من البنك الرجاء ادخال الكود لتأكيد العملية



  •  طريقة الدفع تحويل بنكي: (مدة التحويل 30 دقيقة)

اتبع الخطوات التاليه للدفع عن طريق التحويل البنكي:

  • سيظهر لك عدة بنوك - اختر البنك المراد التحويل إليه , ثم اضغط على أدفع الآن
  • سيظهر لك رقم الحساب والايبان
  • بعد التحويل  ,قم بتعبئة بيانات الدفع الخاص بك :
    • اسم صاحب الحساب – المبلغ المحول ارفاق الصوره من التحويل ليتم تأكيد حجزك

 

 

  • مشاهدة الحجز: 

بعد انتهائك من حجزك تستطيع مشاهدة حجوزاتك من الصفحة الرئيسية:

 

  • الضغط عند ايقونة حجوزاتي
  • اضغط زر مشاهدة تفاصيل الحجز 
  • ستظهر لك تفاصيل الحجز : 
    • رقم الحجز : وهو الرقم الخاص بحجزك
    • تفاصيل الحجز :وهي الفاتورة المبلغ و المدفوع و المتبقي
    • التأمين : وهو مبلغ يدفع عند المكان و يسترجع عند المغادرة بشروطها (لمعرفة التفاصيل اضغط هنا)  
  • تستطيع مشاركة الحجز لاصدقائك بضغط على زر مشاركه
  • للتواصل مع العقار اضغط زر اتصل بالمضيف
  • لمعرفة اللوكيشن اضغط على زر اتجه لشاليه 

 

 

 

 

 بعد إتمام عملية الحجز بنجاح , يمكنك الذهاب على ايقونة حجوزاتي في الصفحة الرئيسية و التأكد من تفاصيل الحجز و حاله الحجز

 ايضا سيصلك رقم الحجز الخاص بك  عبر بريدك الإلكتروني وإيصال الحجز الذي يحتوي على جميع المعلومات

  • من الصفحة الرئيسية اذهب الى حجوزاتي
  • من قائمة الحجوزات الموجودة لديك اضغط مشاهدة تفاصيل الحجز
  • بدخولك على تفاصيل الحجز ستشاهد فاتورة الحجز

من الصفحة الرئيسية:

  • اضغط على ايقونة حجوزاتي
  • اضغط على مشاهدة الحجز 
  • ضغط على زر اتجه إلى العقار 

من الصفحة الرئيسية:

  • اضغط على ايقونة حجوزاتي
  • اضغط مشاهدة الحجز
  • ثم اضغط على زر تواصل مع العقار
  • اضغط زر اتصل بالمضيف

تختلف أوقات الدخول و الخروج من عقار لآخر, وتظهر اوقات الدخول والخروج لكل عقار في التفاصيل.

كما يمكنك معرفة اوقات الدخول والخروج لحجوزاتك بالضغط على حجوزاتي من الصفحة الرئيسيه, ثم الضغط على مشاهدة الحجز 

مجانا", لا توجد أي رسوم إضافية على استخدام خدمات التطبيق

مبلغ العربون فقط

المبلغ المتبقي و التأمين تدفعه  عند المكان (يسترد التأمين عند المغادرة) ويختلف مبلغ العربون من عقار إلى آخر

  • مبلغ التأمين يختلف من عقار الى اخر, يدفع التأمين عند المكان قبل الدخول ويسترجع التأمين عند الخروج, في حال ان العقار تأكد من سلامة المكان وتطبيق السياسات المتفق عليها سيتم استرجاع التأمين
  • العقار مسؤول عن استلام واعادة مبلغ التأمين

عند صفحة مراجعة الحجز اضغط على زر تفاصيل الفاتورة ستظهر لك تفاصيل الفاتورة و كود الخصم , قم بإدخال كود الخصم ثم الضغط على تطبيق ,سيتم خصم المبلغ تلقائياً

  • البطاقة  الائتمانية فيزا أو مدى
  • تحويل البنكي 

يرجى التحقق من سياسة العقار لإلغاء الحجز قبل أن تقوم بإجراء أي تعديل على حجزك. فقد تكون "غير قابلة للاسترداد" سياسة إلغاء مختلفة. 

  1. قم بضغط على ايقونة حجوزاتي
  2. مشاهدة الحجز
  3. اضغط على زر إلغاء الحجز
  4. ستضهر لك السياسه قم بضغط على اوفق على إلغاء الحجز

 

 

بعد القيام بإلغاء حجزك، ستظهر لك رسالة  تم إلغاء الحجز

وسيتم ارسال لك رساله عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ذلك. يرجى التحقق من صندوق الرسائل الواردة/الرسائل غير المرغوب بها على البريد الإلكتروني. إذا لم تصلك أي رسالة إلكترونية، تواصل معنا .يسرنا مساعدتك على الرقم 90007858 .

 

 

إذا كانت السياسة تسمح بالإلغاء الحجز و استرجاع المبلغ سيتم استرجاع المبلغ خلال  4 أيام عمل 

  • إذا كانت السياسة "غير القابلة للاسترداد"  سيتم خصم منك مبلغ العربون فقط 

ويمكنك التأكد من سياسة حجزك بمشاهدة تفاصيل سياسة الالغاء والاسترجاع الخصة بكل عقار قبل الحجز

 

 

يمكنك مشاهدة السياسة بصفحة المراجعة, هل تسمح بتعديل الحجز

·يرجى التواصل معنا.يسرنا مساعدتك، 90007858

إذا تم رفض دفعتك، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية: 

  • في حال تجاوزت الحد الائتماني للبطاقة. لذا ننصحك بالتأكد من توفر رصيد كافٍ (عن طريق التحقق من رصيد حسابك أو التواصل مع مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك) أو بإمكانك استخدام بطاقة أخرى.
  • في حال أخطأت في إدخال معلومات بطاقة الائتمان عند عملية الحجز، رقم البطاقة  أو تاريخ انتهاء أو رقم سري غير صحيح، يرجى التأكد من المعلومات وإعادة المحاولة. او التواصل معنا للمساعدة
  • في حال استخدام طريقة دفع غير معتمدة عبر الموقع. تأكد من قبولنا لنوع بطاقتك قبل قيامك بالدفع. بإمكانك في الوقت الحالي الحجز والدفع عبر بطاقات: فيزا كارد، ماستر كارد ومدى.
  • في حال لم يستطع مزود بطاقتك الائتمانية إتمام عملية الدفع لخللٍ فني في البطاقة . يرجى الاتصال بمزود بطاقة الائتمان/ أو المحاولة مجدداً.
  • في حال تم إيقاف بطاقتك من قبل مزود البطاقة الائتمانية نظراً لاختلاف هذه الدفعة عن مدفوعاتك اليومية المعتادة وذلك بهدف حمايتك، يرجى إعادة المحاولة لاحقاً بعد الاتصال بالمزود وطلب رفع الحظر عن بطاقتك الائتمانية.

للأستفسار تواصل معنا على الرقم 920007858

 

عند وصولك الى صفحة الدفع اختر طريقة الدفع (البطاقة الائتمانية أو مدى ) ثم:

  • اضغط على إضافة بطاقة جديدة
  • قم بتعبئة البيانات

 

 

 

  • يمكنك الاتصال على الرقم 920007858 من الساعه 10 الصباح الى الساعه 12 صباحا طيلة أيام الأسبوع
  • أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]