الأسئلة المتكرره

أول منصة مرخصة من وزارة السياحة للسكن التشاركي (Peer to peer renting ) في السعودية نعرض من خلال المنصة العديد من بيوت العطلات الخاصة  (مثل الفلل و الشقق الخاصة، المزارع، الشاليهات، المنتجعات، المخيمات،  و غيرها من بيوت العطلات)

 

 

 بعد إتمام عملية الحجز بنجاح , يمكنك الذهاب على ايقونة حجوزاتي في الصفحة الرئيسية و التأكد من تفاصيل الحجز و حاله الحجز

 ايضا سيصلك رقم الحجز الخاص بك  عبر بريدك الإلكتروني وإيصال الحجز الذي يحتوي على جميع المعلومات

  • من الصفحة الرئيسية اذهب الى حجوزاتي
  • من قائمة الحجوزات الموجودة لديك اضغط مشاهدة تفاصيل الحجز
  • بدخولك على تفاصيل الحجز ستشاهد فاتورة الحجز

من الصفحة الرئيسية:

  • اضغط على ايقونة حجوزاتي
  • اضغط على مشاهدة الحجز 
  • ضغط على زر اتجه إلى العقار 

من الصفحة الرئيسية:

  • اضغط على ايقونة حجوزاتي
  • اضغط مشاهدة الحجز
  • ثم اضغط على زر تواصل مع المضيف

ايضا بإمكان التواصل مع المضيف قبل تأكيد الحجز من خلال صفحة الوحدة (تواصل مع المضيف)

  • مبلغ التأمين يختلف من مضيف الى اخر, و يدفع التأمين عند المكان قبل الدخول ويسترجع عند المغادرة, بعد التأكد من سلامة المكان وتطبيق السياسات المتفق عليها سيتم استرجاع التأمين
  • المضيف مسؤول عن استلام واعادة مبلغ التأمين

في صفحة مراجعة الحجز اضغط على زر تفاصيل الفاتورة ستظهر لك تفاصيل الفاتورة و كود الخصم , قم بإدخال كود الخصم ثم الضغط على تطبيق ,سيتم خصم المبلغ تلقائياً

تحقق من سياسة الإلغاء و الاستراجاع قبل أن تقوم بأي تعديل على حجز:

  1. اذهب للرئيسية
  2. ثم حجوزاتي
  3. ثم اضغط على مشاهدة الحجز
  4. في اسفل الصفحة زر إلغاء الحجز

لكل مضيف سياسة إلغاء و استرجاع خاصة فيه، إذا كانت السياسة تسمح بإلغاء الحجز و استرجاع المبلغ سيتم استرجاع المبلغ خلال  4 أيام عمل 

  • إذا كانت السياسة "غير القابلة للاسترداد"  سيتم خصم منك مبلغ العربون فقط 

ويمكنك التأكد من سياسة حجزك بمشاهدة تفاصيل سياسة الالغاء والاسترجاع في صفحة الوحدة.

  • يمكنك الاتصال على الرقم 920007858 من الساعه 9 صباحاً و حتى  الساعه 2 صباحا طيلة أيام الأسبوع
  • أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]